Với mục tiêu xây dựng không gian cắm trại sạch sẽ thoải mái. Đảm bảo an toàn - an ninh trong The Emma Glamping.

 

Quý khách vui lòng thực hiện một số nội quy sau:

 

I. KHU VỰC LỀU:

1. Quý khách vui lòng xuất trình căn cước công dân hoặc hộ chiếu có thị thực xuất/ nhập cảnh cho Lễ tân để làm thủ tục nhận phòng.

2. Bảo đảm thanh toán đúng theo báo giá và áp dụng bằng các loại tiền mặt hoặc thẻ tín dụng hợp lệ.

3. Thời gian nhận lều của trại là 15h00. Nếu quý khách có nhu cầu nhận lều sớm hơn, vui lòng liên hệ trước. Trại sẽ căn cứ vào tình hình thực tế và hỗ trợ quý khách theo từng trường hợp.

4. Thời gian trả lều của trại là 11h00. Phụ phí lều 30% sẽ được áp dụng nếu quý khách trả lều trễ trước 14h30. Phụ thu toàn bộ tiền lều sẽ được áp dụng trong trường hợp quý khách trả lều trễ sau 15h00 trở đi.

5. Thời gian ăn uống:

            - Sáng: Từ 7h00 đến 09h00.

            - Trưa: The Emma Glamping sẽ giới thiệu địa điểm ăn uống ( có tính phí riêng).

            - Tối: Từ 18h30 đến 20h30.

6. Khách hàng không được phép hút thuốc, mang vũ khí – các sản phẩm dễ gây cháy nổ, thú nuôi và các thức ăn có mùi vào lều. The Emma Glamping đã thiết kế khu vực hút thuốc – ăn uống ngoài trời cho quý khách sử dụng chung. Nếu quý khách vi phạm thì trại sẽ phụ thu phí khắc phục là 1.000.000VNĐ/ khách. Tất cả các kiện hàng mang đến được gửi từ bên ngoài phải được kiểm tra vì mục đích an ninh.

7. Trường hợp khách hàng mang theo thức ăn – đồ uống tự phục vụ hoặc đặt thức ăn – đồ uống bên ngoài The Emma Glamping sẽ tính phí phụ thu 150.000 VNĐ/ lều.

8. Quý khách vui lòng giữ yên tĩnh, không gây ồn ào sau 22h00.

9. Nghiêm cấm mại dâm, ma túy, cờ bạc, cá cược dưới mọi hình thức trong thời gian quý khách lưu trú tại The Emma.

10. Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo quản tài sản, đồ dùng cá nhân khi lưu trú tại The Emma Glamping.

11. Vui lòng bảo quản lều và thiết bị trong lều để tránh hư hỏng, đổ vỡ, rách nát hay cháy nổ. Không thay đổi, di chuyển đồ đạc trong lều hoặc từ lều này sang lều khác. Trường hợp tài sản, lều, đồ dùng trong lều bị mất, hỏng do chủ quan Quý khách sẽ phải bồi thường 100% giá trị.

12. Giữ gìn mỹ quan khu vực lều: không phơi hoặc treo đồ ở lan can lều, không xả rác và làm vấy bẩn ở khu vực trong và ngoài lều.

 

13. The Emma Glamping có quyền từ chối phục vụ đối với những quý khách không thực hiện theo đúng các quy định trên và không được hoàn tiền lại.

 

II. CÁC KHU VỰC SINH HOẠT CHUNG:

1. Giữ gìn vệ sinh: không vứt giấy vệ sinh và rác thải vào thiết bị bồn vệ sinh gây tắc cống.

2. Bỏ rác đúng nơi quy định nhằm tạo mỹ quan cho toàn khu.

3. Không phá hoại cây xanh, công trình và các trang thiết bị trong The Emma.

4. Khách hàng tổ chức chụp hình thương mại tại The Emma sẽ có phí phụ thu 1.000.000 VNĐ/ Ekip.

 

III. KHU VỰC HỒ:

1. Tất cả khách hàng khi xuống hồ bắt buộc phải trang bị áo phao. Áo phao được sử dụng miễn phí tại The Emma.

2. Nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng, The Emma Glamping quy định về thời gian khách hàng tương tác với hồ cụ thể như sau:

            - Sáng: Từ 07h00 đến 10h00.

            - Chiều: Từ 15h00 đến 18h00.

            Trường hợp khách đoàn tổ chức Team Building có kế hoạch thời gian sinh hoạt riêng, vui lòng đăng ký với quầy lễ tân.

4. Đối với trẻ em dưới 16 tuổi khi xuống hồ phải có người lớn đi kèm.

5. Nhằm bảo vệ môi trường sinh thái và vệ sinh cho khu vực hồ, khách hàng vui lòng không xả các loại rác thải xuống hồ.

Trước khi rời khỏi trại quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hoá đơn tại quầy lễ tân. Mọi câu hỏi hay thắc mắc vui lòng liên hệ với quầy lễ tân của trại để được giải đáp.

The Emma Glamping cảm ơn quý khách đã lựa chọn The Emma trong rất nhiều các lựa chọn khác!

            Trân trọng.